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Fallan sistemas de Coppel; esto pasará con cobros e intereses
Por: Vanessa Calixto Palacios
MÉXICO: Fallan sistemas de Coppel; esto pasará con cobros e intereses / Agencia
MÉXICO / 2024-04-18 11:37:47.- Informaron usuarios de Coppel sobre fallas en los servicios informáticos de la tienda desde el pasado lunes 14 de abril.

La página principal de la compañía no está cargando los productos y servicios habituales, mostrando un mensaje que indica: "Hemos identificado fallas en nuestros sistemas. Nuestro equipo se encuentra trabajando para su restablecimiento. Lamentamos las molestias ocasionadas".

La empresa ha reconocido en sus redes sociales que los pagos y otros servicios digitales están interrumpidos, lo que también afecta las entregas.

En sus publicaciones, indican: "Por el momento, nuestras entregas cuentan con retraso debido a la falla en el sistema. Lamentamos mucho los inconvenientes que esto pueda ocasionarte".

Entre las principales preocupaciones de los usuarios se encuentra el pago de sus créditos, un servicio que normalmente ofrece la compañía para cubrir compras en parcialidades. Coppel ha asegurado que no cobrará intereses moratorios derivados de problemas en sus sistemas electrónicos.

Ante los inconvenientes, la empresa ha sugerido que los pagos pueden realizarse en sucursales, a través de la aplicación móvil o en Bancoppel.

A pesar de las especulaciones de algunos usuarios sobre un posible ataque informático y la seguridad de la información de pagos, Coppel no ha proporcionado información sobre las causas de las fallas en sus servicios.